রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

u2222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে রাখি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার কী অধিকার আছে — আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
u2222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার যেখান থেকেই সাইটে প্রবেশ করুন — তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়; আমাদের কোনো কর্মী সেটি সরাসরি দেখতে পারেন না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা হলে OTP যাচাই সক্রিয় হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময়ও সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা তথ্যের কপি চাওয়া — সব বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ইমেইলেও বিস্তারিত জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে মোবাইলে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।